Le Consultant-Formateur :
ETHIQUE : Exerce son activité en étant responsable et indépendant dans le respect des valeurs et usages de la profession.
LEGISLATION : Connaît et respecte la législation en vigueur.
MISSION : Accepte seulement les missions qui entrent dan son champ de compétences et qu'il est capable d'assurer avec professionnalisme.
RESPONSABILITE : Assume, outre sa responsabilité personnelle, celle des co-traitants et collaborateurs.
EFFICACITE : Elabore des actions qui tiennent compte des contraintes socio-économiques, des besoins des clients, et de l'attente des objectifs.
EVALUATION : Fait évaluer ses actions en fonction des modalités contractuelles, intègre les observations des acteurs concernés, en remet la synthèse au client.
CONFIDENTIALITE : Applique la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de sa mission.
FACTURATION : Veille à établir le juste rapport qualité prix de sa prestation.
ARBITRAGE : En cas de différend, s'efforce de rechercher une solution amiable. Propose si nécessaire un arbitrage par la Chambre Syndicale.
SOLIDARITE : Fait la preuve de solidarité, coopère avec ses collègues et facilite leur intégration dans la profession.
IMAGE DE MARQUE : Donne une image valorisante de la profession.
RAYONNEMENT : Participe au développement de la notoriété de la C.S.F.CIl fait connaître et respecter les principes de la Charte Déontologique et de la Qualité Professionnelle du Formateur et Conseil en Formation.
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Le consultant :
. Fait preuve de rigueur et de savoir-faire dans tous ses actes professionnels,
. Consacre le temps et les moyens nécessaires à sa formation et à son perfectionnement,
. Procède de la même manière pour ses collaborateurs,
. Se donne les moyens de mener avec pertinence les phases de l'ingénierie de formation, maîtrise l'analyse de la demande, cerne les objectifs de l'entreprise, détecte les besoins des personnes à former, conçoit et/ou applique le cahier des charges, vérifie la validité des acquis,
. Est capable d'effectuer un audit et un diagnostic dans sa spécialité en établissant les recommandations qui s'imposent,
. Tient compte des normes en vigueur, Maitrise un éventail de méthodes et moyens pédagogiques pour le développement de son activité, notamment ceux qui favorisent l'interactivité,
. Conçoit ou choisit des supports pédagogiques adéquats, Cite ses sources, respecte la propriété intellectuelle,
. Refuse les missions pour lesquelles il lui est impossible de respecter les principes de la Charte Déontologique et de la Charte Qualité Professionnelle.
Les Chambres Syndicales des Formateurs-Consultants considèrent comme essentiels, le développement de la Qualité de la Formation, les libertés de création, d'expression et l'indépendance de pensée et d'action des formateurs.
Tout formateur adhérent à la C.S.F.C. s'engage à respecter la Charte Déontologique et de la Charte Qualité Professionnelle du formateur et du Conseil en Formation dont les principes sont énoncés ci-après.
La Charte Déontologique défend les principes éthiques.
Le 2 janvier 2005
Agnès Leblanc, Bruno Rosaz, Michel Miere, Jean-Claude Godtschalck,
Sylvie Paris, Mireille Prost, Michel Rosaz.
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